Regulamin

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem strefawody.pl prowadzony jest przez Mariusz Krupka, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą AureoTrade, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, NIP: 9491004152, REGON: 541440220.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień oraz zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży.

3. Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.
   

§2 DEFINICJE

1. Sprzedawca – Mariusz Krupka, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą AureoTrade.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem strefawody.pl.

4. Dostawca – podmiot zewnętrzny odpowiedzialny za wysyłkę zamówionego towaru bezpośrednio do Klienta.

5. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3 WARUNKI SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

1. Klient może składać zamówienia 24/7 poprzez stronę internetową Sklepu.

2. Zamówienia realizowane są zgodnie z podanymi terminami dostaw, zależnymi od dostawcy.

3. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane do realizacji zamówienia.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach (np. brak towaru u dostawcy).

§4 CENY I PŁATNOŚCI

1. Ceny w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) brutto.

2. Sklep oferuje metody płatności poprzez SkyPay.

3. Płatność musi zostać dokonana w terminie 3 dni od złożenia zamówienia.
   

§5 DOSTAWA

1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych firm logistycznych lub dystrybutorów współpracujących ze Sprzedawcą.

2. Średni czas realizacji zamówienia wynosi 2-4 dni roboczych, maksymalny 7-14 dni roboczych.

3. W przypadku niedostarczenia przesyłki Klient ma możliwość do zgłoszenia reklamacji w terminie 14 dni od daty przewidywanej dostawy.
   
   
4. W przypadku opóźnień wynikających z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. braku towaru u dystrybutora), Klient zostanie poinformowany.

§6 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o decyzji np. drogą mailową lub poprzez zgloszenie na stronie.

3. Zwrot środków nastąpi nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru, przelewem na polskie konto bankowe wskazane przez Klienta.
   
4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
5. Zwrot nie przysługuje w przypadku:

   • Produktów wykonanych na zamówienie,

   • Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu,

   • Produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych.

§7 REKLAMACJE

1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail lub poprez zgloszenie na stronie.

2. Sklep zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni.

3. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Klient otrzyma zwrot kosztów lub wymianę produktu.

§8 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności oraz RODO.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

§9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.